1. Ödeme Durumu
Cura'da kartlı ödeme ve paket satın alma işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Uzman bakiye çekim özelliği, iyzico kurumsal hesap bağlantısı tamamlanana kadar geçici olarak kapalı olabilir.
Kartlı ödeme ve paket satın alma işlemleri yetkili ödeme kuruluşu üzerinden alınır.
Kart numarası ve CVV bilgileri Cura tarafından saklanmaz. Cura yalnızca ödeme durumu, tutar, para birimi ve ödeme sağlayıcı işlem referansı gibi işlem kayıtlarını hizmet ve muhasebe süreçleri için tutar.
2. Kredi Kartı Güvenliği
Tahsilat işlemleri iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür. Kart verileri Cura tarafından saklanmaz; kart bilgileri ödeme kuruluşunun güvenli ortamında işlenir.
Kart bilgileri Cura tarafından kaydedilmez
Ödeme akışı güvenli bağlantı üzerinden yürütülür
iyzico güvenlik ve doğrulama adımları uygulanır
Her işlem bağımsız ve tek seferlik
3. Görüşme Paketleri
Cura mobil uygulamasında tekli görüşme, 3'lü paket, 5'li paket ve 10'lu paket olmak üzere toplamda 4 farklı görüşme paketi yer almaktadır. Çoklu paketlerde indirimli fiyatlandırma uygulanır ve seans kredisi sistemi üzerinden takip edilir.
Tek seferlik kullanım
%6 indirimli
%10 indirimli
%14 indirimli
| Paket | Seans Sayısı | İndirim | Kredi Sistemi |
|---|---|---|---|
| Tekli | 1 seans | — | Direkt randevu |
| 3'lü Paket | 3 seans | %6 | Seans kredisi |
| 5'li Paket | 5 seans | %10 | Seans kredisi |
| 10'lu Paket | 10 seans | %14 | Seans kredisi |
4. Komisyon Yapısı
Cura, pazaryeri modeli ile çalışmaktadır. Danışanlar tarafından ödenen seans ücreti üzerinden platform komisyonu tahsil edilir, kalan tutar uzmanın bakiyesine eklenir.
💰 Ücretlendirme Akışı
Seans ücretleri uzmanlar tarafından belirlenir. Ödeme tamamlandığında platform komisyonu düşülür ve net tutar uzmanın bakiyesine aktarılır. Uzman çekim özelliği aktif olduğunda birikmiş bakiyeler IBAN üzerinden çekim talebiyle alınabilir.
Danışan seans veya paket seçip iyzico güvenli ödeme adımına geçer
Platform komisyonu otomatik olarak düşülür
Net tutar uzmanın platform bakiyesine eklenir
Özellik aktif olduğunda uzman, bakiyesini IBAN'ına çekim talebiyle alabilir
5. İade Politikası
Randevu iptal ve iade politikası aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır:
| İptal Zamanı | İade Durumu |
|---|---|
| Randevudan 24+ saat önce | Tam iade veya seans kredisi |
| Randevudan 12-24 saat önce | %50 iade veya seans kredisi |
| Randevudan 12 saatten az önce | İade yapılmaz |
| Gelmeme (No-show) | İade yapılmaz |
🔧 Teknik Sorunlar
Teknik nedenlerle (sunucu arızası, bağlantı kesintisi vb.) gerçekleşemeyen seanslar için tam iade yapılır. İade talepleri Destek Merkezi üzerinden 7 gün içinde iletilmelidir.
6. Özet
iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsilat
3D Secure, SSL şifreli, kart bilgileri kaydedilmez
4 farklı görüşme paketi, çoklu paketlerde indirim
Çoklu paketlerde kredi sistemi ile kolay kullanım
7. Sorularınız İçin
Bu bilgilendirme formu hakkında sorularınız için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Uygulama içi destek sistemi üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz